Uz kontinuirano napredovanje tehnologija kao što su Internet, umjetna inteligencija i novi materijali, udaljenost za servisne robote da uđu u dom je uveliko skraćena, a dolazi i era servisnih robota. Novi plavi okean u doba umrežavanja.
Prema klasifikaciji Međunarodne federacije robotika (IFR), roboti su općenito podijeljeni na industrijske robote i servisne robote. Servisni roboti su razni napredni roboti osim industrijskih robota koji se koriste u ne-proizvodnoj industriji i služe ljudima, uglavnom uključujući robote za lične/kućne usluge i profesionalne servisne robote.
Izazovi s kojima se suočavaju industrijski roboti i industrijski roboti su vrlo različiti. Industrijski roboti rade u tvorničkim okruženjima i okolina je kontrolisana, tako da se više naglasaka stiče na preciznost kretanja, dok su servisni roboti nestrukturiran kao civili. Radni ambijent je u hiljadama domaćinstava i stalno se mijenja, što od robota traži da budu dovoljno inteligentni da se prilagode okolini. Za pokrete nije biti precizan, već razumjeti značenje pokreta.
Veličina tržišta globalnih servisnih robota bila je oko 6 milijardi dolara u 2014. godini, dok je u 2015. godini dostigla 8,5 milijardi dolara. Analitičari predviđaju da će tržište robota globalnih usluga rasti po stopi rasta od 13% od 2016. do 2020. godine, a globalno tržište robota usluga dostići će skoro 16 milijardi američkih dolara do 2020. godine.
