U svakoj prevari, postoji "pametna osoba" i žrtva. U proteklih 365 dana Udruženje potrošača Kine prihvatilo je više od 760.000 pritužbi, s prosječno više od 2.000 pritužbi dnevno. U ovom članku ćemo ostaviti stručnost proizvoda iza sebe i usredotočiti se na samo jednu temu – zašto ste prevarili.
Za ovu temu najdublje razumijevanje je prirodno uloga "pametne osobe" u svakoj prevari, pa je autor pronašao takvog prijatelja koji je nekad bio diler u digitalnoj trgovini među mnogim QQ prijateljima. Prije pisanja, planiram ga zamoliti za savjet.
Lao Yu je diler koji sam upoznao dok sam prije bio na tržištu, iako je po mom mišljenju, on se bavi redovnim dilerima.
Kad sam ga pitala koliko si ljudi vidio prevarenih, Lao Yu je rekao vrlo nepristojno, "Možeš li ih prebrojati? Svaki dan, svaki sat, ili siromašan ili glup, ili siromašan i glup."
01/"Siromašan"
Prvi razlog zbog kojeg je Lao Yu ukakao bio je "siromašan", u svojim izvornim riječima: "U završnoj analizi, još uvijek mislimo da je naše mjesto (redovni dileri) skupo, a novcem koji plaćaju, definitivno nećemo moći da ga dobijemo ovdje. Ako ne želite povećati cijenu, možete je izvući samo vani."
Osećam da je mnogo pretrpeo u tom pogledu, i iako je bio daleko od tržišta mnogo godina, još uvek postoji neki bes između njegovih reči. Kada kupimo elektronske proizvode, prvo ćemo odrediti budžetski raspon. U mislima većine ljudi, najbolje je potrošiti najmanje novca za kupovinu najboljih stvari, ali u stvarnosti, također znamo da je to nemoguće.
Dakle, ako stvarno kupujete elektronske proizvode sa takvim mentalitetom, to je zaista sklono problemima. Otkrio sam da mnogi od mojih prijatelja nisu htijeni da troše previše novca na proizvode, ali na kraju kupuju ološe.
Autor ima QQ grupu, a prijatelji u grupi također žele kupiti elektronski proizvod za konsultacije s vremena na vrijeme. Na primjer, ne tako davno, upoznao sam osobu koja je htjela kupiti slušalice, i rekla puno zahtjeva. Zadnji put kad sam pitao za budžet, druga stranka je samo htjela potrošiti 200 juana, ne znam šta da kažem, mogu ga samo uvjeriti da poveća budžet. U rukama "profitera" nema sumnje da će nešto izaći da ga obmane.
Što se tiče riječi "siromašan", to nije u apsolutnom smislu, već u relativnom smislu. Na primer, ako želite da kupite uređaj od 25.000 kvaliteta sa budžetom od 15.000 juana, i dalje se možete zvati "siromašni". Jednostavniji način da se shvati je da je vrlo lako pasti u nevolje kada je nerealno kupovati dobre proizvode po niskim cijenama, a obmana se često događa ovdje.
Lao Yu je dao i ekstreman primjer. Rekao je da ako ti ne fali novac, i kupiš sve od velikih brendova i odeš na zvaničnu web stranicu ili flagship prodavnicu da potrošiš, definitivno nećeš naići na tako nešto. Primjer je preuveličan i nerealan, ali èinjenično promatranje nam govori da smanjenje budžeta pretjerano povećava šansu da bude obmanuto.
02/"Blesavo"
Dakle, može li dovoljan budžet izbjeći zamku potrošnje? Naravno da ne, riječima Lao Yua, "Pored toga što si siromašan, ima i glupih". Naravno, "glupo" ovdje se ne odnosi na IQ, već na znanje. Asimetrija informacija je glavni razlog za obmanu u potrošnji elektronskih proizvoda. "Mogu te odvesti jer ne razumiješ", rekao je Lao Yu.
Uistinu, i sami elektronski proizvodi pripadaju oblasti tehnologije i imaju određene kognitivne pragove. Ako stvarno ništa ne znaš, mogu te voditi samo trgovci. Otkrili smo da većina pritužbi na sporove o elektronskoj potrošnji proizvoda nerado troši dovoljno troškova za učenje prije kupovine.
Naravno, vjerujemo da većina potrošača neće raditi nikakve domaće zadatke prije kupovine elektronskih proizvoda, ali i dalje će biti zamki. Sredili smo još dva uobičajena modela.
Prvi je u fazi određivanja marke. Prva stvar koju većina ljudi treba utvrditi pri kupovini elektronskih proizvoda je koji brend i model odabrati. U ovoj fazi, ako zaista ne razumijete koji su osnovni kriteriji ocjenjivanja za ovu vrstu proizvoda, bit ćete posebno ranjivi na informacije kao što su loše reklame. Zajedno sa malim uslugama, na kraju ćete izabrati loš brend i biti prevareni lošim reklamama.
Da pojednostavim, biti obmanjivan u ovoj situaciji je da prethodni domaći nije dovoljno urađen. Vjerujemo da bi za osnovno razumijevanje kategorije proizvoda preliminarna studija trebala potrajati najmanje jedan ili dva dana.
Nedovoljno preliminarnih domaćih zadataka može dovesti i do drugog problema, a to je spoticanje detalja. Neki tehnološki proizvodi su slični u velikim tehničkim aspektima, ali stvarna razlika leži u detaljima, koji se ne mogu razumijeti bez dubljeg laganja. I dalje ti ne vjerujem, mislim da si mu lagao i da želiš prodati više novca."
Drugi je da se prevari u fazi potrošnje. Ciljni brend i model su već bili utvrđeni, ali kada je bilo vrijeme da upozna trgovca licem u lice, potresle su ga razne riječi vlasnika radnje, te je konačno odustao od originalnog plana i došao na lopovski brod "profitera". Vjerujem da postoji mnogo prilika za vas da naiđete na ovu situaciju u stvarnosti. Nisam se ni ja susreo s tim i neki prijatelji su naišli na to. Autor je jednom napravio listu instalacija za moje prijatelje, ali moj prijatelj je "izdao" i kupio kućne proizvode i moje. Preporuke su veoma različite, a rezultat je prirodno zatučen.
Govoreći o tome, Lao Yu Qiqi je rekao: "Zapravo, upoznao sam one koji uopšte nisu razumjeli, i došao sam da kupim ove sa listom. Nije htio ništa drugo što si preporučio, ali ovakvu osobu nije lako prevariti. Tako. Najlađe je početi sa polusrdnim, često sam ga viđao, to je glupo."
03/"Mildew"
Na kraju je i Lao Yu uzdišuo: "Zapravo, ako su ušli i pronašli običan dućan kao što je naša, mogli su pobjeći od obmane."
Zaista, svačija situacija kada konačno izaberu kanal potrošnje je drugačija. Ako budete imali sreće, upoznaćete pouzdanog dilera, a ako nemate sreće, ući ćete u "crnu radnju", pa je nakon zahvaljivanja Lao Yuu na učionici autor ponovo dodao odgovor na ovo pitanje - kalup.
Šta je buđ? Da kažem iskreno, to je loša sreća. Ponekad zbog održavanja geografskih i drugih objektivnih uslova, ne postoji formalno tržište formirano, a kupci se zaista mogu boriti samo za sreću.
Prvi je kanal, koji je teško stanje. Iako mnogi gradovi sada imaju velike računarske gradove, a mreža e-trgovine pokriva i veliku oblast, uvijek postoje neka mjesta koja ne imaju te uvjete, posebno u smislu održavanja nakon prodaje. Na primjer, u nekim četvrtim i petim gradovima ili gradovima, nije dovoljno sreća što nema mnogo formalnih elektronskih trgovačkih centara, nema zvaničnih postprodajnih bodova, a pravosnanost distribucije e-trgovine je loša, tako da lokalni početni potrošači mogu ići samo na te nepouzdane kanale. Kupiti i popraviti, na kraju će biti prevaren je šansa.
Evo, reći ću još par riječi o održavanju. Održavanje je više tržište "crne kutije" nego maloprodaja. Na mjestima gdje ne postoji službena usluga poslije prodaje, potrošači se zaista uzdaju u sreću da pronađu održavanje, a oni koji su imali lošu sreću odmah će biti obmanjivani. , bez ikakve dvosmislenosti.
Drugo, postoji još jedna situacija u kojoj ne postoji formalni kanal za kupovinu sivih proizvoda. Sreća je što te ne obmanu. Ako vas obmanu, nema zvaničnog tretmana za vas. Tipičan primjer u tom pogledu je paralelno tržište konzole za igre. Ako želite kupiti Nintendo Switch, morate ili naći prijatelja da ga kupi iz inostranstva, ili ga možete kupiti samo od neformalnih kanala. Ova stvar se ne prodaje niti održava u Kini, ali ako nemate sreće Nema razloga da kupite posiljenu preusmjenu.
Međutim, potrošači i dalje moraju kupiti ove proizvode na kraju kada imaju potražnju, pa su od vremena kupovine bili spremni da budu prevaren i prevaren. , potrošači izgleda da nema dobar način.
Postoje sve vrste zamki na potrošačkom tržištu elektronskih proizvoda. Ako ne budete oprezni, bićete obmanjivani. Kao potrošači, među gore navedenom tri tačke "siromašnih", "glupih" i "mildew", samo slušajući "siromašne" i "glupe" su veoma ošte. Znajući više o proizvodu i ispravno razumijevanje odnosa između cijene i kvaliteta može nam pomoći da što više izbjegnemo te neugodnosti.
