Iza "pametne" usluge stoji prekogranični integrisani it tim aerodroma nazvan po šangajskom modelu radnik-Pan Shuohua Smart Airport Innovation Studio. IT R&D timovi iz različitih odjela i različitih profesija pružaju mogućnost integracije informacijskog resursa aerodroma.
Kako aerodrom Pudong, koji svakodnevno nosi hiljade letova i u prosjeku više od 200.000 putnika dolazi i odlazi svaki dan, svaki operativni sistem ima skup nezavisnih back-end podataka i informacija. Dongfang.com novinar je saznao da je "Pan Shuohua Innovation Studio" preuzeo vodstvo u razvoju seta "oktopus sistema"-Platforma za informacijske interakcije aerodroma Pudong, kroz ovaj sistem kako bi se otvorilo više informacijskih platformi kao što su aerodromi, kontrola zračnog prometa, aviokompanije itd. Zarobi sve vrste podataka kao hobotnica. Ovi podaci se puštaju kroz dubinsku integraciju i prilagođavanje, sa ekranom na dodir sa informacijama o aerodromu kao terminalu, što omogućava da se razne informacije o aerodromskim uslugama putnicima prezentiraju na digitalni način u realnom vremenu, pružajući putnicima usluge samousluge.
Aerodrom u Šangaju je izjavio da će u budućnosti R&D tim također planirati uvesti tehnologiju povećane stvarnosti (AR) i tehnologiju pozicioniranja u zatvorenom kako bi planirao put, kombinirao navigaciju sa stvarnošću na lokaciji, te putnicima pružio lako razumljivo vodstvo.
