Hotelska mašina za samo-check-in je mašina za hotelske kupce da se sami odjave i odjave. Ima brzu brzinu obrade, nisku cijenu, bez čekanja u redu, i neprekidan rad danonoći, efektivno smanjujući rad na recepciji i štedeći troškove hotela. Pa koji je specifični princip hotelske mašine za samo-check-in i kako to radi? Pogledajmo!
Redovne procedure odjave
Check-in: Kupac se prijavi na recepciji i daje ID karticu na recepciji. Recepcija se može javiti za mušteriju. Nakon check-ina, kartica sobe i obrazac za check-in će biti predati klijentu. Kupac uzima karticu sobe i check-in je završen. Napuštanje hotela: predajte karticu sobe recepciji, a recepcija će se odjaviti za vas.
Među njima, kupac ne zna šta recepcija radi, a kupac ne treba da brine, sve dok može dobiti karticu sobe da se prijavi. Međutim, ako kupac želi promijeniti sobe, on treba sa recepcijom potvrditi koja vrsta sobe, cijena i ostale informacije su dostupne, ali te informacije ne mogu biti prikazane direktno pred klijentom.
Šta je recepcija uradila? Nakon dobijanja korisničke liène karte na recepciji, klijenta æe se obièno pitati imaju li rezervaciju. Ukoliko kupac ima narudžbu, otići će u hotelski PMS (Hotel Management System) kako bi provjerio narudžbu, zatim odabrao sobu i potvrdio informacije za check-in, popunio karticu sobe, odštampao obrazac za check-in i dao ga klijentu. Ako nema narudžbe, recepcija će od korisnika tražiti vrstu i cijenu sobe. Nakon što korisnik odredi cijenu i vrstu sobe, recepcija prvo treba da u pms ugradi narudžbu, zatim da izabere sobu, prijavi se, uplati i napiše karticu sobe , Dajte obrazac za check-in klijentu. Pri napuštanju hotela, recepcija mora provući karticu sobe, provjeriti informacije o gostinjskoj sobi i javiti se. Osim toga, PSB će ubaciti informacije o stanarima u sistem javne sigurnosti, što se radi u pozadini i neće ih otkriti recepcija i kupci.
Mašina za samopojavu hotela
Poslovni proces registracije samousluge
Prvobitno, klijent ne mora razumjeti posao koji je obavila recepcija, ali ako se klijent sam prijavi, treba razumjeti posao koji je obavio recepcija, provući svoju osobnom karticom, potvrditi narudžbu, dodati stanare, uplatiti, dobiti karticu sobe, i dobiti obrazac za check-in. Kao što je prikazano na brojci, kupci sada trebaju znati detaljne procedure za check-in i check-out kako bi olakšali vlastite procedure.
Evolucija samoposlužne mašinske strukture.
Kao što se vidi iz gore navedenog procesa, postoji nekoliko ključnih tačaka: korisnički operativni interfejs, hotel PMS, PSB, mašina za samoskeniranje ID kartice, mašina za štampanje kartica i štampač.
Windows verzija
Sistem usvaja Windows7, a korisnički interfejs usvaja Windows stil, koji je povezan sa PMS, PSB, skenerom ID kartice, izdavaocima kartica i štampačom kroz prozore. Većina samouslužnih mašina na tržištu sada usvaja ovu šemu. Prednost ove šeme je u tome što je tehnologija veoma zgodna. PMS je u osnovi verzija windowsa, upravljački program hardvera je relativno zreo, a pisanje kartica za zaključavanje vrata je uglavnom zasnovano na prozorima. Mana je u tome što je korisničko iskustvo operativnog interfejsa loše, a rad sa dodirom prozora je nezgodan.
Android verzija
Prednost Android verzije je u tome što je korisničko iskustvo dobro, operativni interfejs je prijateljski, operacija dodira je ista kao i mobilni telefon, a više je u skladu sa navikama korisnikove iskorištenja. Mana je u tome što neki hardverski pogonski programi nisu podržani. Android i PMS su uglavnom zasnovani na Windowsima. Mnoge brave su razvijene prije više od 10 godina. Dat je razvojni priviđaj napisan prije 10 godina. Ne smije biti android verzije, tako da ova Shema nije primjenjiva uopšte.
Dva panela (Android+Windows)
Na domaćinu su instalirane dvije matiиne table, od kojih je jedna instalirana sa Android sistemom, a druga sa Windows sistemom. Android je odgovoran za prikazivanje korisničkog interfejsa i operacije, a Windows je odgovoran za povezivanje PMS-a, PSB-a i hardvera, te izgradnju LokalnihServer i Android veza na Windowsu. Lokalni server ne može samo optimizirati korisničko iskustvo, već i povezati razne hardvere i sisteme kako bi se realizo razdvajanje prikaza i usluge. Mana je u tome što će se sistem zakomplicirati i troškovi održavanja će biti visoki.
Prepoznavač ID-a
Korisnici za potvrdu identiteta mogu dobiti podatke o identitetu klijenta, kao što su ime, ID broj, rođendan, datum isteka, fotografija itd.
Interfejsi koje daju proizvođači identifikacije su: otvorite port, pronađite karticu, pročitajte karticu, nabavite ime, ID broj, datum isteka, sliku i druga interfejsa. Treba imati na umu da pretragu kartice treba nazvati ciklički. Kartica se može pročitati nakon završene pretrage kartice, a ime i druge informacije mogu se dobiti nakon uspješno pročitane kartice. Ovaj hardver je relativno stabilno, a najveći problem je što broj priključka nije ispravno postavljen.
Sada svi znaju kako radi hotelska mašina za samo-check-in? Kako to radi? Hotelska mašina za samo-check-in ima brzu brzinu obrade, nisku cijenu, bez čekanja u redu, i kontinuirani rad danonoćno, efektivno smanjujući rad na recepciji i štedeći troškove hotela, što odražava i trenutni hotel The high-end, nakon što postane popularan u budućnosti, možda ćemo moći pronaći smještaj posvuda.
